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Cette chronique est dans la droite ligne et se nourrit des recherches et rencontres publi�es sur mon site Les cahiers de l?imaginaire.

Avec la pr�dominance du contenu vid�o sur des plates-formes comme YouTube, Facebook, Instagram et LinkedIn, vous pourriez penser que l'id�e m�me de bloguer est un peu d�pass�e. Les recherches montrent le contraire. Selon MarketingMag.com, l'industrie du contenu marketing repr�sentera plus de 300�milliards de dollars en 2019, un montant qui a plus que doubl� en moins de quatre ans.

Selon Satista, le nombre de blogueurs aux �tats-Unis seulement�: en 2015, 28,3�millions d'internautes ont mis � jour un blogue au moins une fois par mois. En 2020, le nombre de blogueurs devrait atteindre 31,7�millions d'utilisateurs.

Internet a �t� plus qu'une r�volution, elle est la transformation profonde de tout ce qui a exist� avant. La part sombre est son ensauvagement comme le d�crit l?article d'Arnaud Mercier ou l'exemple navrant de la ligue du LOL. La part lumineuse est le partage, les �changes, une nouvelle fa�on de s'exprimer pour plusieurs et m�me parfois de gagner leur vie avec plus de libert� depuis le confort de leur foyer, de leur ferme, de leur jardin ou en voyageant.

Des milliers de nouveaux blogues sont cr��s

Chaque jour, des dizaines de milliers de nouveaux blogues sont cr��s. Plus d'un million de billets sont r�dig�s.

• Les entreprises qui bloguent re�oivent 97�% plus de clics sur leur site Internet.




• Selon Hupbspot, 53�% des experts en marketing disent faire de la cr�ation de contenus leur priorit�.




• Les blogues ont �t� class�s comme la cinqui�me source d'informations fiables en ligne.

Un blogue est une excellente fa�on de faire conna�tre votre marque et de mettre en valeur votre personnalit�. Si vous �tes le premier � annoncer des nouvelles dans votre domaine et � informer vos visiteurs�; vous deviendrez naturellement plus r�put� et cr�dible.

Que ce soit pour un sp�cialiste ou une entreprise, produire des informations fiables et pertinentes est rentable. Cela contribue non seulement � votre r�putation, mais augmente �galement l'int�r�t pour ce que vous cr�ez, publiez ou vendez. Plus vous publiez du contenu de qualit�, plus d'autres sites Internet souhaiteront para�tre utiles et cr�dibles et partageront votre contenu. Cela attirera encore plus de visiteurs sur votre site et vous donnera l'occasion de construire votre propre relation avec eux.

Le blogue permet de diffuser un contenu plus d�taill�. Les entreprises ont rapidement compris l'int�r�t du blogue. Elles l'utilisent couramment dans leurs campagnes de marketing.

On distingue trois types de blogues�:

• Les blogues des c�l�brit�s�;




• Les blogues des experts�;




• Les blogues des utilisateurs (consommateurs).

Les entreprises ont recours aux blogues pour mettre en avant deux types d'approches selon leurs objectifs promotionnels�:

• Tous les attributs qualitatifs d'un produit qui sont difficilement mesurables, mais qui ont un impact sur la vente (go�t, bien-�tre... ), c'est une fa�on de faire vivre l'exp�rience-produit pour donner envie d'acheter �ventuellement le produit.




• Tous les attributs quantitatifs d'un produit (caract�ristiques techniques, prix, disponibilit�... ) sur lesquels le client s'informe avant d'acheter (recherche sur les sp�cificit�s du produit).

Dans les deux cas, les entreprises d�cident au pr�alable si elles veulent mettre ou non la marque clairement en �vidence, c'est-�-dire un niveau de pr�sence faible ou �lev�e.

La question que tous se posent pourrait se formuler ainsi�: quelle efficacit� ont les diff�rents types de blogues�?

Des chercheurs ta�wanais et britanniques se sont pench�s sur cette question.

Ils ont test� les trois hypoth�ses suivantes�:

• L'efficacit� d'une campagne de marketing varie selon le type de blogues.




• Les �l�ments d'une campagne de marketing varieront selon les interactions entre le type de blogues et le type de produits.




• Les �l�ments d'une campagne de marketing varieront selon les interactions entre le type de blogues et la visibilit� de la marque.

Les conclusions de leur �tude�:

Compar�s aux blogues des c�l�brit�s, les blogues experts ont pour effet, et de mani�re significative, de r�duire la perception du risque et d?augmenter les intentions d'achat. L'opinion des experts est consid�r�e comme plus fiable.

Si le consommateur per�oit de mani�re �vidente que le blogue est de nature commerciale, il aura tendance � l'ignorer. Par contre, il pourrait �tre convaincu par une combinaison des deux �l�ments suivants�:

• le blogueur semble bien ma�triser son sujet�;




• il parvient � communiquer clairement sur l'exp�rience qu?il a v�cue en utilisant le produit en question.

Si l'entreprise veut miser sur la notori�t� de son produit (le produit b�n�ficie d�j� d?une notori�t�), mieux vaut faire appel � un expert pour son blogue. Si au contraire, le produit est peu connu, mieux vaut s'en remettre � l'opinion des usagers.

Qu?est-ce qui a le plus d?impact, le style ou le contenu�?

Les blogueurs recourent, entre autres, � deux grandes strat�gies de diffusion (qui peuvent �tre bien s�r compl�mentaires)�:

• Miser sur le contenu.




• Miser sur la fa�on dont ce contenu est diffus�, en d'autres mots sur le style.

Quel est l'impact de ces strat�gies sur l'exp�rience-client et sur la loyaut� envers la marque�?

Un groupe de chercheurs s'est pench� sur cette question et les r�sultats de leur �tude se pr�sentent comme suit�:

Comme on pouvait s'y attendre, un contenu riche, pr�cis (exactitude et pertinence) et diversifi� a un impact positif sur l'exp�rience-client et l?image de la marque.

Faire preuve d'humour dans les relations avec les clients et d'anthropomorphisme (projeter des attributs et des comportements humains) sur la repr�sentation de la marque contribuent � enrichir l'exp�rience-client.

Si le client a la possibilit� d'interagir et d'entrer en communication avec le blogueur, il sera d?autant plus satisfait et cela se r�percutera sur l'efficacit� des campagnes.

Finalement, confirmant les r�sultats obtenus par d'autres chercheurs, le style est plus important que le contenu pour d�velopper une relation-client efficace et durable.

Comment un blogue peut-il contribuer � la loyaut� d'une marque�?

Le d�veloppement de communaut�s virtuelles constitue un outil indispensable pour tout projet d'entreprise.

Une communaut� virtuelle r�pond � quatre types de besoins, selon l'�tude de Hong Zhang�:

• La mise en commun d'informations et de ressources�;




• La cr�ation de liens personnels�;




• Un lieu o� peuvent se d�rouler des transactions commerciales�;




• Un monde imaginaire dans lequel on peut se projeter.

Au sein d'une communaut� virtuelle associ�e � une marque, des liens se tissent entre les adh�rents de la marque, selon un ensemble de r�gles qui varient selon l'entreprise.

La loyaut� � une marque d�pend de l'adh�sion, consciente ou inconsciente du consommateur. Elle d�pend, ultimement, de la perception qu'il a des b�n�fices qu'il peut tirer de la marque en comparaison des marques concurrentes.

Les chercheurs chinois ont test� les six hypoth�ses suivantes�:

• Le degr� de satisfaction d'un consommateur envers une marque est associ� positivement � l'habitude qu'il a de consulter r�guli�rement le blogue de la marque.




• Le fait qu'un consommateur consid�re (personnellement) le contenu d'un blogue important est associ� positivement � l'habitude qu'il a de consulter r�guli�rement le blogue en question.




• Le comportement pass� d'un consommateur est associ� � l'habitude qu'il a de consulter r�guli�rement le blogue de la marque.




• Le fait qu'un consommateur consid�re son interaction avec un blogue comme un outil social qui lui permet d'�tablir des connexions renforcent l'habitude qu'il a de consulter r�guli�rement le blogue en question.




• Le degr� de satisfaction que le consommateur �prouve est associ� positivement � l'habitude qu'il a de consulter r�guli�rement le blogue en question.




• Les habitudes reli�es � l'usage d'Internet et des r�seaux sociaux en g�n�ral sont associ�es positivement � l'habitude qu'il a de consulter r�guli�rement le blogue en question.

Trois hypoth�ses ont obtenu les meilleurs r�sultats�: (la deuxi�me) l'importance du produit, (la quatri�me) l'interaction sociale et (la cinqui�me) le degr� de satisfaction.

Plus l?habitude sera grande, plus la loyaut� envers la marque sera forte.

Un blogue, le nouveau CV�?

Pour faire suite � ma s�rie d'articles sur l?importance de cr�er sa marque personnelle pour veiller � sa r�putation num�rique, la cr�ation d'un blogue devient presque une �vidence. C'est le moyen le plus facile d'avoir une carte de visite virtuelle et d'aider les algorithmes � vous trouver plus facilement.

On ne construit pas sa notori�t� d'un claquement de doigts, cela se construit au fil du temps. Plus vous diffusez des contenus de qualit�, plus vous investissez dans votre r�putation � long terme.

En terminant la recherche pour un atelier sur le th�me R�ussir son blogue en 2019, ce que j?ai d�couvert confirme mon intuition. D�sormais, les algorithmes et les agr�gateurs recoupent les auteurs et les influenceurs sur tous les sujets, c'est la meilleure fa�on de vous faire conna�tre pour vos id�es et vos r�alisations.

Cr�er son blogue est une fa�on de mettre en avant ses id�es, ses contenus, ses coups de coeur et sa personnalit�. Un blogue peut �voluer avec le temps, c'est une pratique que je recommande � tous.

Avez-vous quelques heures par semaine (ou par mois) � consacrer � votre blogue�?

Cela peut vous sembler �norme, mais imaginons quelques sc�narios�:

Vous �tes un �tudiant. Vous avez des travaux � r�aliser pour vos cours. Pour seulement quelques minutes de plus, vous pouvez transformer certains de ces travaux en articles publi�s sur votre blogue.

Vous �tes un salari�. Vous suivez des cours pour d�velopper de nouvelles comp�tences. Associ�s � votre exp�rience, ces apprentissages peuvent constituer des sujets int�ressants pour des billets.

Vous �tes un chercheur. Vous avez un r�le de vulgarisateur. Il y a plusieurs options possibles. Lorsque vous faites vos recherches, vous devez lire �norm�ment d'articles et de livres, pourquoi ne pas partager vos r�sum�s de lecture et vos commentaires � la lumi�re de vos connaissances et de vos exp�riences. Vous pouvez �galement tenir un journal de vos journ�es et partager informations et anecdotes qui ne repr�sentent pas des donn�es confidentielles. C�dric Villani a fait cela avec brio dans Th�or�me vivant.

Vous �tes un enseignant. Vous pouvez cr�er des blogues pour partager vos notes de cours avec vos �tudiants. C'est ce que je fais depuis des ann�es. Cela me permet de faire des mises � jour r�guli�rement.

Vous �tes un sp�cialiste. Si vous pratiquez la m�decine, par exemple, pourquoi ne pas imaginer une microchronique avec des conseils de pr�vention ou d?information pour vos patients.

Vous �tes un artiste. Un journal de vos impressions et des �motions que vous souhaitez que vos oeuvres �voquent ou encore de br�ves explications sur vos processus et m�thodes de cr�ation.

Vous �tes un manager. Vous participez souvent � des conf�rences. Vous pouvez partager vos notes apr�s des �v�nements.

Vous �tes un parent. Vous devez �tre cr�atif pour �duquer vos enfants ? documentez vos exp�riences et partagez-les.

Vous �tes un passionn�. Si un sujet vous passionne, vous pouvez enseigner votre passion, photos et vid�os � l'appui. Que ce soit pour la cr�ation d'un jardin, la pr�paration d'un repas ou d'un voyage atypique ? plusieurs de vos d�couvertes seraient susceptibles d'int�resser un groupe sp�cifique de personnes.

Vous avez compris l'id�e g�n�rale que je souhaite vous transmettre, il y a mille fa�ons de cr�er un blogue et d'exprimer votre cr�ativit�.

Mon conseil

Il ne faut pas voir la cr�ation d'un blogue comme une chose difficile qui vous enl�vera du temps, mais plut�t comme un outil qui am�liorera votre qualit� de vie.

Pour nous souvenir et mieux apprendre, nous devons toujours faire des synth�ses de nos lectures, documenter nos exp�riences, prendre des notes ? pourquoi ne pas le faire dans le cadre d'un blogue�?

Il y a plusieurs avantages�: stimuler votre m�moire, organiser vos contenus et apprentissages, partager avec d'autres personnes qui ont les m�mes int�r�ts, apprendre de nouvelles comp�tences en vous amusant.

Si vous n'aimez pas �crire, ce sera plus difficile. Mais vous pouvez aussi le faire en �quipe, en couple, en famille en misant sur la compl�mentarit� de chacun. Si votre force est le dessin ou la photo, vous pouvez publier plus d'images ou de vid�os que de textes.

Apr�s 12 � 18�mois, certains pourront m�me, avec les bonnes m�thodes et une strat�gie de mon�tisation, gagner des revenus suppl�mentaires ou m�me, un jour, en faire leur activit� principale.

Si vous publiez des contenus de qualit�, cela contribuera peu � peu � votre r�putation num�rique.

Imaginez cette exp�rience comme si vous �tiez un cr�ateur de contenus ou un artiste? votre blogue devient votre portfolio, votre vitrine virtuelle.

N'est-ce pas le meilleur CV que l'on puisse imaginer�? Et pendant tout ce temps, les algorithmes pourront commencer � vous trouver et � r�f�rencer vos contenus.

Si vous avez des enfants, vous pouvez �galement leur proposer de cr�er un blogue.

Plut�t que de partager directement sur les r�seaux sociaux, il vaut toujours mieux publier sur son blog en premier et partager ensuite sur les r�seaux sociaux. Votre blogue, c'est votre maison. Vous pouvez le g�rer comme vous le souhaitez? loin des attaques et de l?ensauvagement.

Les blogues sont consid�r�s comme la cinqui�me source fiable pour s?informer probablement parce que, par nature, ils ont une touche personnelle.

Ce qui importe, c'est la qualit� des contenus�: il vaut mieux publier peu, et prendre le soin de publier de la qualit�. Dans la dur�e, cela aidera votre r�putation num�rique et vous apportera des opportunit�s que vous n'imaginez pas encore.

Que ce soit pour trouver un partenaire pour un projet, un emploi, des clients, un �diteur? un blogue d�s aujourd'hui est peut-�tre le meilleur investissement pour votre avenir.

Si vous cr�ez votre contenu directement sur les r�seaux sociaux, vous vous privez d'une source importante pour augmenter le rang de votre SEO (search engine optimization), c'est-�-dire que l'on puisse associer votre nom � votre domaine d'activit�s, � votre expertise ou � votre passion.

Le jour o� Facebook, Instagram, Twitter ? changent les r�gles du jeu, des personnes peuvent �tre p�nalis�es. Votre blogue personne ne peut vous l'enlever.

En termes techniques, c'est beaucoup plus simple qu'avant et si vous n'�tes pas convaincu, je vous conseille de mener de petites exp�riences pour tester vos id�es sans avoir � cr�er votre blogue tout de suite, c'est l'exercice de la semaine.

Sylvie Gendreau, Charg� de cours en cr�ativit� et innovation, Polytechnique Montr�al

Cet article est republi� � partir de The Conversation sous licence Creative Commons. Lire l'article original.